Статья

Telegram-бот для ресторана: зачем нужен и сколько стоит

Опубликовано: 5 июня 2026 г.

В России Telegram-бот для ресторана давно не «модно», а «обязательно». 50% трафика на доставку у наших клиентов в Краснодарском крае идёт через бота.

Что умеет бот ресторана

Меню и заказ. Гость собирает корзину в боте, оплачивает через Prodamus, заказ падает в iiko.
Бронирование стола. «На сколько человек / какой стол / время». Подтверждение в чате гостя.
Программа лояльности. Бот накапливает баллы, показывает баланс, списывает на оплату.
Push-рассылки. «Сегодня скидка 20% на пиццу до 18:00». Рассылка идёт через outbox-pattern, с дедупликацией.
Уведомления о статусе заказа. «Готовится → готов → курьер выехал → доставлено».
Чат с поддержкой. Если гость пишет вопрос, в админке падает уведомление и админ может ответить через того же бота.

Включён в тариф «Стандарт» (200 000 ₽ разово + 5 900 ₽/мес). Отдельно — 80 000 ₽ за разработку + 2 500 ₽/мес за хостинг и поддержку.

3-5 рабочих дней от ТЗ до первого деплоя на тестовый чат. Ещё неделя на доводку и интеграцию с POS.

Доставка из ресторана > 30 заказов в день.
Сеть с лояльностью.
Кафе в туристической локации (быстрый канал для иностранцев — бот читает language_code из Telegram и автоматически переходит на нужный язык).